미션 → 비전 → 전략 → 목표 → 로드맵 → 과제

이 글은 Lenny Rachitsky의 "Mission → Vision → Strategy → Goals → Roadmap → Task"를 번역한 글입니다.

질문: 전략, 비전, 미션, 목표, 로드맵은 모두 어떻게 함께 작동하나요? 그리고 어디서부터 시작해야 하나요?

먼저, 몇 가지 정의를 살펴봅니다:

- 미션: 우리가 달성하고자 하는 것은 무엇인가?
- 비전: 비전을 달성했을 때 세상은 어떤 모습일까?
- 전략: 이를 달성하기 위한 계획, 즉 승리할 수 있는 방안은 무엇인가?
- 목표: 진행 상황을 어떻게 측정할 것인가?
- 로드맵: 목표를 달성하기 위해 무엇을 구축해야 할까?
- 과제: 다음에 다룰 수 있는 작업 단위는 무엇인가?

어디서부터 시작해야 할까?

일반적으로 팀(또는 회사)이 존재하는 이유, 즉 미션부터 시작합니다. 여러분은 무엇을 달성하고 싶으며, 그 목적은 무엇인가요?

1. 미션(Mission)

테슬라: "지속 가능한 에너지로의 세계 전환을 가속화한다."
TED: "아이디어 확산."
Stripe: "인터넷의 GDP를 증가시킵니다."
IKEA: "많은 사람들을 위해 더 나은 일상을 만듭니다."
파타고니아: "비즈니스를 통해 환경 위기에 대한 해결책을 고취하고 실행합니다."
Slack: "직장 생활을 더 단순하고, 더 즐겁고, 더 생산적으로 만듭니다."
Google: "전 세계의 정보를 정리하여 보편적으로 접근 가능하고 유용하게 만듭니다."
세계 야생동물 기금: "자연을 보존하고 지구상의 생명 다양성에 대한 가장 시급한 위협을 줄입니다."
Nike: "인간의 잠재력을 확장하기 위해 가능한 모든 노력을 다합니다."
Square: "상거래를 쉽게 만듭니다."

 

2. 비전(Vision)

다음은 비전입니다: 미션을 달성했을 때 세상(또는 제품)은 어떤 모습일까요?

Microsoft: "모든 책상에, 모든 가정에 컴퓨터를."
알츠하이머 협회: "알츠하이머병 없는 세상."
티치 포 아메리카: "언젠가 이 나라의 모든 아이들이 훌륭한 교육을 받을 수 있는 기회를 얻게 될 것입니다."
Tesla: "21세기의 가장 매력적인 자동차 회사를 만들자."
Lyft: "도시가 다시 작게 느껴지는 세상. 교통과 기술이 사람들을 흩어지지 않고 하나로 모으는 세상."
Netflix: "최고의 글로벌 엔터테인먼트 배포 서비스가 되자."

미션보다 비전으로 시작해도 괜찮습니다. 일론 머스크는 자신이 보고 싶은 세상에 대한 비전으로 시작한 다음 이를 중심으로 미션을 개발했을 것입니다. 문제 없습니다. 너무 고민하지 마세요.

 

3.전략(Strategy)

미션과 비전이 정해졌다면 이제 전략이 필요합니다. 전략은 단순히 비전을 달성하기 위한 계획, 즉 승리를 위한 계획입니다.

전략에 대해 더 잘하기라는 글을 쓴 적이 있는데, 요약하자면 전략은 기본적으로 계획을 간략하게 설명하는 것으로, 제대로만 실행하면 승리(즉, 비전 달성)에 가까워질 수 있는 3~5개의 구체적인 투자가 포함되어 있습니다. 다음은 생각의 틀을 잡는 데 도움이 되는 몇 가지 템플릿입니다.

다음은 전략의 몇 가지 개략적인 예입니다:

Tesla: 고가의 스포츠카 제작 → 그 수익으로 저렴한 자동차 제작 → 그 수익으로 더 저렴한 자동차 제작 → 그 과정에서 무공해 전기 자동차 제공
Uber: 우버 블랙 출시 → 우버엑스 출시로 가격 인하 → 우버 풀 출시로 가격 인하 → 스쿠터, 자전거 등 출시로 가격 인하.
SubStack: 작가를 위한 강력한 퍼블리싱 도구 구축 → 부가 가치 서비스를 통해 작가가 더 나은 작가가 될 수 있도록 지원 → 네트워크 효과를 통해 잠재 고객 늘리기
GitLab: 명확한 사명, 비전, 세 부분으로 구성된 전략에 주목하라
Salesforce: 단순하지만 정확히 무엇을 해야 하는지 알려주기
Yahoo의 'peanut butter' 메모: 문제를 명확하게 파악하고 세 부분으로 구성된 전략이 포함(또한 '땅콩 버터 선언문'으로도 알려져 있음)
Tesla: 내러티브 스타일, 문제에 대한 상세한 식별, 마지막에 나오는 매우 간단하고 야심차면서도 명확한 4단계 전략에 주목하세요.

Teresa Torres’s opportunity solution tree의 기회 솔루션 트리 프레임워크는 전략을 생각하고 소통하는 데 좋은 방법입니다:

 

4. 목표(Goal)

다음으로 목표를 정의할 수 있습니다. 목표는 비전을 달성하기 위한 여러가지 전략을 측정하는 수단일 뿐입니다.

다음은 비전과 관련 목표의 몇 가지 예입니다:

Microsoft: 모든 책상과 모든 가정에 컴퓨터 보급 → 컴퓨터가 있는 가정의 X% 달성
미국을 위한 교육: 언젠가는 이 나라의 모든 어린이가 우수한 교육을 받을 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다 → 교육을 받은 어린이 중 X% 달성
알츠하이머 협회: 알츠하이머병이 없는 세상 → 알츠하이머병 발병률 X% 감소
목표 설정과 북극성 지표 선택에 대한 조언을 알려드립니다.

 

5. 로드맵(Road Map)

마지막으로, 목표가 정해졌다면 로드맵에 따라 우선순위를 정할 수 있습니다. 다음은 사용할 수 있는 템플릿입니다.

로드맵 내에서 팀원들의 업무의 원자적 단위인 개별 작업을 세분화할 수 있습니다.

로드맵을 중심으로 조율하고 작업의 우선순위를 정하기 전에 목표가 필요한 이유는 무엇일까요? 팀이 가진 수많은 아이디어의 우선순위를 정할 때 ROI, 즉 노력 대비 효과를 고려해야 하기 때문입니다. 우선순위를 정할 때 고려하는 영향력은 프로젝트가 목표에 얼마나 영향을 미칠 것으로 예상하는지에 따라 달라집니다.

이는 기본적으로 10,000피트 상공의 미션부터 팀의 일상적인 업무에 이르기까지 제품 팀으로서의 계획입니다.

예를 들어, Tesla의 경우 이 모든 것이 어떻게 결합되어 있는지 살펴보세요: