린 스타트업 : "Less is More", "빠르게 실패하고 더 빠르게 성공하라"

이 글은 미디엄에 기재된 Lean Startup: “Less is More” and “Fail Fast, Succeed Faster”을 번역 및 사견을 추가한 게시글입니다.

우리는 전례 없는 기업가 정신의 시대에 살고 있고, 스타트업 하기 좋은 환경으로, 스타트업의 수가 증가하고 있다. 하지만 스타트업의 90퍼센트는 실패한다.

그럼, 실패는 재앙인가? 혹은 스타트업은 배포 전에 완벽해야 하는가?

이에 린 스타트업은 미니멀리즘(단순함)이 스타트업의 위대한 철학임을 입증했다. 스타트업이 조기에 실패하더라도, 실패로부터 빨리 배울 수 있고, 결과적으로는 더 빨리 성공에 도달할 수 있다는 것이다.

 

1. Lean Startup vs. Effectuation

스타트업은 보통 회사의 비전을 가지고 출발하며, 그 비전을 달성하기 위해 제품 개발, 마케팅, 파트너십, 구조적인 디자인 등을 포함하는 전략을 세운다. Product는 전략의 결과물이며, 기업가들은 끊임없는 최적화를 통해 그 비전을 고수하거나  변화를 시도한다. 이 것을 빠르게 반복하여 고객 통찰력을 얻는 새로운 방법이 바로 린 스타트업이다.

대기업들은 비전을 기반으로 하지 않는 Effectuation Framework를 채택하고, Vision을 달성하기 위한 방법을 모색한다. 대신, 그들은 이미 그들이 가지고 있는 자원, 즉 사람, 전문지식, 기술들을 살펴보고 바로 채택할 수 있는 전략을 찾는다.

대기업과 스타트업 모두 작은 실행 가능한 시도와, 도중에 목표를 바꾸는 것에서부터 시작하여, 작은 조각 나누어 원대한 비전을 성취한다.

 

2. Core concepts of Lean Startup

Build - Measure - Learn Feedback 루프는 린 스타트업 모델의 핵심이다. 아래 다이어그램에 표시된 것처럼, 스타트업 팀은 아이디어로 시작한다. 시도할 가설을 확인한 후, 첫 번째 단계로 빌드 단계에 들어가 가능한 한 빨리 최소 실행 가능한 제품(MVP; Minimum Viable Product)을 구축하는 것이다. 두 번째 단계는 제품 개발 노력이 실질적으로 진전하고 있는지를 판단한다. 마지막 단계는 학습 단계로, 검증된 데이터 학습을 통해 스타트업이 새로운 아이디어로 Pivot을 할 것인지, 초기의 아이디어를 지속할지 결정한다.

이 모델의 핵심 아이디어는 피드백과 학습을 빠르게 반복하여 일을 작게 쪼개고, 그 일이 빠르게 마무리될 때마다 스타트업은 더 빨리 피벗 할 수 있다. 따라서 스타트업은 시간과 자원의 활용을 극대화하고 낭비를 줄일 수 있다.

린 스타트업 모델의 두 번째 개념은 제품의 핵심 아이디어를 보여주기 위해 가장 낮은 비용을 사용하는 MVP로, 실행 가능한 제품 프로토타입을 확립하기 위해 가장 간단한 방법을 사용한다. 이는 새로운 시장을 발견하는 데 초점을 맞추고 가장 낮은 비용으로 잠재력을 시험한다. 연습의 결과물이라고 할 수 있는 이 MVP는 기본 기능만 포함하며, 지속적인 수정을 통해 최종 버전이 된다. 고객에게 제품을 빠르게 보여주고 효과적으로 피드백을 받아 빠르게 수정하는 것이 목표다. 전체적인 기능과 특징을 갖춘 완벽한 제품을 추구하지 않지만, 핵심 포인트를 유지하여 제품이 고객의 문제를 해결할 수 있는지 검증한다.

3. Lean thinking of Everlane

온라인 의류 소매업체인 Everlane은 린 스타트업의 사고를 적용한 성공 사례다. 2010년에는 25세의 마이클 프레이즈먼이 이 회사를 설립했다. 2011년까지 에버레인은 110만 달러의 시드 투자금을 유치하였다. 이 회사의 티셔츠 재고가 1,500벌임에도 불구하고 5일 만에 6만 명의 가입자를 얻으면서 시작했다.

이 프로세스는 린 스타트업의 Build - Measure - Learn Feedback 루프만큼 간단하다. Everlane은 제품 구매량 등의 피드백이 반영된 제품을 고객에게 출시하고, 비슷한 경쟁업체인 SKU사와 비교한 뒤 인기 제품을 보완하고, 프로세스의 속도 저하 요소들을 찾아 제거한다. 그 후 인기 아이템 위에 다른 특징이나 디자인을 더한다. 이 반복 과정을 통해 제품을 최적화하고, 마침내 완벽한 신제품을 출시한다.

Build - Mesuare 피드백 루프 외에도, Everlane은 자체 MVP 제품을 가지고 있다. 가장 단순한 제품에서 시작해서 "Less is More"이라 믿는다. 다음 도표에서 알 수 있듯이 에버레인의 웹사이트에는 여성과 남성을 위한 196가지 스타일, 10가지 기본색, 666개의 제품 ID가 있다. 판매 카테고리가 1200개 이상의 제품 ID를 갖고 있는 J. 크루에 비해 Everlane 제품은 훨씬 적고 단순하다. 한정된 제품 수 외에도 Everlane의 사이즈 체계 또한 꽤 간단하다. 일반 사이즈와 작은 어린 소녀, 키 큰 사람 등을 위한 사이즈를 제공하며 카테고리별로 크기가 다른 J.Crew와 다르다. 간단한 사이즈 체계는 비용을 절감하고 변화하는 시장의 요구에 신속하게 대응할 수 있다. 고객 편의를 제공하기도 한다. 제품이 다양하고 옵션이 너무 많을 때는 구매를 더 복잡하게 만들고 소비자의 선택을 어렵게 할 뿐이다. 게다가 제품 수와 크기가 한정되어 있기 때문에 웹사이트 디자인도 간단하고 검색 칼럼이나 롤링 페이지가 없어 모든 제품의 노출의 기회가 늘어났다.

마케팅 전략도 또한 lean Thinking을 채택한다. 비용을 더 줄이기 위해 그들은 오프라인 가게를 열지 않고, 광고에도 많은 투자를 하지 않는다. 소셜미디어 플랫폼을 관리하는 데 한두 명만 사용한다. 배우 안젤리나 졸리와 모델 기기 하디드를 통해 명성을 얻었다. 그들의 소셜 미디어 마케팅은 소셜 인플루언서의 영향 아래에서 상당히 성공적이다. 초기 성공은 고객이 자사 제품을 높은 품질로 찾는다는 가치 가설을 증명했을 뿐만 아니라, 고객이 자사 브랜드의 말을 공유하고 전파하려는 성장 가설을 증명했다.

출처 : Lean Startup: “Less is More” and “Fail Fast, Succeed Faster” 

Lean Startup: “Less is More” and “Fail Fast, Succeed Faster”