대기업을 위한 안내서: 대전환

본 글은 Pmarchive의 Guide to Big Companies: Turnaround!을 번역한 글입니다. 

 

이제 당신은 나스닥(NASDAQ)/뉴욕증권거래소(NYSE)/런던증권거래소(LSE)에 상장된 5,000명 이상의 직원을 둔 소프트웨어/반도체/미디어 회사의 CEO로 채용되었거나 승진했거나 은퇴에서 복귀했습니다. 이 회사는 최근 경쟁사들에게 밀리고 언론에게 매도당하며 주식시장에서 심하게 타격을 입었습니다.

여기 9단계 간단한 회사 전환 계획이 있습니다.

 

1단계: 입을 닫고 실행에 옮기세요.

많은 CEO들은 기자들, 투자자들, 분석가들, 그리고 듣고 싶어하는 모든 사람들에게 회사가 사실은 괜찮고 경쟁 위치가 악화되고 재정 상황이 무너져 내리는 동안 밝은 미래가 바로 코 앞에 있다고 설명하는 데 너무 많은 시간을 소비했습니다. 그리고 아무도 그것을 믿지 않았습니다.

돈으로 증명하면 허풍은 사라집니다. 당신이 목표를 달성할 때, 모든 사람들은 당신이 천재라고 생각하고 어떠한 허무 맹랑한 말을 하든 믿습니다. 당신이 목표를 달성하지 못할 때, 모든 사람들은 당신이 멍청하다고 생각하고 아무리 사실을 말해도 무슨 말을 하든 믿지 않습니다.

그러니 묵언수행을 하고 사업에 집중하세요. 최소한 6개월 동안은 공개적으로 말하지 마세요.

 

2단계: 그러나 먼저 전임자에게 탓을 돌려라

이것을 잊어선 안 됩니다! 월스트리트에 당신의 전임자가 얼마나 미련했는지, 되돌아보면 그가 어떻게 보안을 통과하고 건물 안으로 들어갔는지, 더 나아가 CEO로 선택되었는지조차 이해할 수 없다고 말하세요. 그는 재정을 완전히 망쳐놓고 사업을 방해했고 그 결과, 향후 몇 분기 동안의 수익은 예상보다 훨씬 낮게 나올 것입니다.

이 부분의 재미있는 점은 당신의 주식조차 떨어지지 않을 것이라는 점입니다. 왜냐하면 모두 이미 그것을 알아차렸기 때문입니다.

 

3단계: 사업에서 잘 진행되고 있는 3-5가지를 식별하고, 배팅을 두 배로 할 것

어떤 큰 회사라도, 얼마나 죽어가고 운영이 잘 안 되더라도, 예상보다 더 잘 진행되고 있는 여러 제품과 프로젝트가 있습니다. 그리고 그 것들은 보통 완전히 놀라운 일입니다.

피터 드러커의 고전적인 권고를 따라 "문제가 아닌 기회에 집중하세요."라는 말을 따라 이러한 놀라운 성공들이 무엇인지 파악하고 그것에 배팅을 두 배로 하세요.

그들의 일반 관리자들을 승진시키고, 그들의 사업 부문을 조직 내에서 더 높이 올리고, 더 많은 자금을 제공하고, 길을 비켜주세요.

 

4단계: 많은 돈과 시간을 소비하는 의미 없는 3-5가지를 식별하고, 없앨 것

좋은 출발점은 전임자가 집중했던 프로젝트들 입니다. 그것들을 모두 총살하세요. 솔직히 말해서, 그것들이 그렇게 많은 돈을 소비하지 않을지라도, 그것들은 거의 확실히 시간과 관리 대역폭을 소비하고 있으며, 없어져야 합니다. 이것을 5단계를 위한 준비 운동으로 간주할 수도 있습니다.

 

5단계: 직원의 3분의 1을 해고하세요.

역사는 궁극적으로 당신이 어쨌든 그것을 해야 할 것임을 보여줍니다, 즉 천 개의 해고(또는 여섯에서 여덟 라운드의 별도 해고)를 통한 죽음이든, 한 번에 모두든.

그러니 한 번에 모두 하세요.

회사 전환을 필요로 하는 회사는 거의 확실히 실제로 가지고 있는 비즈니스 기회의 크기에 비해 너무 많은 사람들을 고용했습니다. 이것은 수익성을 저해하고, 투자자들을 떠나게 하고, 정확히 회사가 건강한 인수 통화가 필요한 시점에 주식 가격을 침몰시킵니다. 이것은 너무 많은 평범한 사람들과 너무 많은 관료주의에 둘러싸여 있는 당신의 훌륭한 사람들을 의욕을 잃게 합니다. 그리고 이것은 당신의 회사에서 모든 것을 느리게 만듭니다. 왜냐하면 단순히 무언가가 이루어지기 전에 모든 것에 대해 이야기해야 하는 너무 많은 사람들이 돌아다니기 때문입니다.

이를 악물고, 가능한 한 가장 후한 퇴직금과 지원 패키지를 제공하고, 그것을 끝내세요. 다른 3분의 2의 사람들을 계속 고용할 수 있는 능력이 위태로워집니다.

 

6단계: 계층을 줄이고, 유망주들을 승진시킨 후 명확한 책임을 맡길 것

회사 전환을 필요로 하는 회사는 거의 확실히 관리 계층이 너무 많습니다. 가능한 많은 계층을 없애세요.

그런 다음 강하고, 날카롭고, 공격적이며, 야망이 큰 이사 또는 부사장급 관리자 20~30명을 선정하세요. 이들은 성공하고자 하며 회사의 성공을 원합니다. 이들을 승진시키고, 명확히 식별된 팀과 임무에 전적인 책임을 맡기세요. (그리고 그들에게 새로운 옵션 패키지를 제공하세요.)

CEO로서, 이들을 승진시키고 그들의 팀과 임무를 맡긴 후, 당신과 이 20~30명의 유망주들 사이에는 최대 한 명의 임원만 있어야 합니다.

당신이 이들 상위 20~30명의 유망주들이 누구인지 모른다면, 그들을 승진시키지 않는다면, 그들에게 중요한 일에 명확한 책임을 맡기지 않는다면, 또는 그들과 당신 사이에 관리 계층이 한 개 이상 남아 있다면, 당신은 아마도 실패할 것입니다.

 

7단계: 당신의 회사가 반드시 성공해야 할 가장 중요한 한 가지를 파악하고, 그것을 성공시킬 최고의 사람을 맡길 것.

더 이상의 설명은 필요 없습니다.

 

8단계: 시장을 살펴보고, 당신의 회사가 현재 참여하거나 승리하지 못하고 있지만, 분명히 크게 성장할 3~5개의 새로운 분야를 파악하고, 그 분야에서 최고의 회사를 인수할 것

여기서 당신은 성장을 찾고 있습니다. 제품, 경향, 아마도 당신의 현재 제품과 시장에 인접하지만 외부에 있는 현상들이 앞으로 몇 년 동안 크게 성장할 것입니다.

당신은 인수해야 합니다. 왜냐하면 회사 전환 상황에서는(극히 드문 예외가 아니라면)그것들을 내부에서 구축할 시간이나 대역폭이 없을 것이기 때문입니다.

인수할 때, 비싼 값을 지불해야 합니다. 성장 시장에서 빠르게 성장하는 새로운 것들은 항상 비쌉니다. 사적이든 공적이든,특히 전환 중인 대기업의 PE 배수에 비해.

그래서 5단계에서 훌륭한 일을 했기를 바랍니다.

 

9단계: 6개월 후, 단일하고 명확하며 일관된 메시지와 전략으로 회사를 재출시하세요.

그런 다음 다시 묵언수행하고 다시 일에 몰두하세요. 물론, 이 9단계 외에도 전환 CEO로서 해야 할 일이 천 가지나 더 있습니다. 그러나 이것들이 가장 중요한 9가지입니다. 위대한 토미 라소다의 말을 인용하자면: "이 씨X 일이 그렇게 씨X 쉬운 것이 아닙니다."

미디어 회사 전용 부록:

10단계: 제발, 고객을 고소하는 것을 그만두세요.