경험2 나이와 퍼포먼스의 관계 이 글은 Pmarchve의 Age and the Entrepreneur: Some data 번역한 글입니다.나이와 퍼포먼스의 관계얼마 전, 여러 똑똑한 블로거들과 나이와 기업가 정신에 대해 열정적인 토론을 하였습니다. 일부는 특정 카테고리의 스타트업에 대해 젊은이들이 나이 많은 기업가보다 유리하다는 입장을 취했고, 다른 이들은 나이가 대체로 무관하다고 이론화했습니다.이 주제에 대해 나의 의견이 있지만, 평소처럼 그냥 말하기보다는 데이터를 얻으러 가기로 했습니다. 이 글은 그 데이터를 제시합니다. 그 다음 제 의견을 말할 것입니다.나는 나이와 하이테크 기업가 정신에 대한 체계적인 데이터를 알지 못합니다. 내가 알기로는, 우리가 가진 것은 단지 일화적인 것들뿐입니다. 하지만, 캘리포니아 대학교 심리학 교수인.. 2024. 1. 10. Customer Journey(고객여정) : 고객에 스포트라이트를 비추어라 고객 여정이란, 고객이 제품 / 서비스를 사용할 때, 마주하는 경험들을 순차적으로 나열한 것이다. 잠재 고객부터 충성 구매자까지 다양한 여정을 담고 있으며, 이에 맞는 경험 디자인이 필요할 것이다. Customer Journey Map을 통해 Business에 큰 도움을 얻고 싶어 하지만, 각기 다른 템플렛과 방법론 그리고 무엇보다 어떤 효과와 그 정도를 판단할 수 애매하다는 문제가 있다. 이에 Customer Journey에 필요한 9가지 요소를 정리해보았다. 1. 고객에 스포트라이트를 비추어라 가장 먼저 정해야하는 것이 *어떤 고객*의 여정 지도를 그릴 것인지 결정하는 것이다. 페르소나 별 고객 정의를 통한 여정, 잠재 고객군에 대한 여정, 현재 고객들을 세분화하여 각 군별의 여정 등 각기 목적에 맞.. 2020. 7. 31. 이전 1 다음
