반응형 Customer oriented1 피그마(Figma)가 알려준 고객 집착 - Show Kuwamoto Show Kuwamoto는 Figma의 부사장이다. 디자인 툴을 넘어, 협업, PT 등 다양한 용도로 사용되는 Figma의 성장 비결은 고객에 대한 집착이라고 그는 말한다. 초창기부터 Figma에 합류한 이후 배워온 고객 집착에 대한 Lenny와의 인터뷰이다. 초기의 Figma figma에 합류한지 얼마 되지 않아, 한 개발자가 버그를 가져왔다. 당시 제품은 소수의 인원에게만 테스트 중이었고, 당시 중요한 프로젝트를 하던 중이기에 개발팀에게 짐을 더하고 싶지 않았다. 하지만 CEO인 Dylan Field는 모든 버그를 즉시 해결하기를 원했다. 그래서 고쳤다. 당시 그 말이 이해되지 않았지만, 왠지 모를 기대가 됐다. 자신보다 고객을 생각하는 보스를 본 적 없기 때문이다. 사실 처음에는 이 10명도 안되는.. 2023. 7. 20. 이전 1 다음 반응형
